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骐骥千里，非一日之功。2018年，芜湖市委市政府办公室出台《关于推进全市各级综治中心标准化建设与管理的实施意见》及配套方案，拉开建设序幕。2021年，出台《关于加强基层社会矛盾纠纷调处化解体系建设的指导意见（试行）》，推动9个县（市、区）矛调中心建成，镇级综治中心同步落地，有效纾解了基层治理“场所分散、力量薄弱”的困局。

“有难题，来这里……各综治中心地址为……”目前，芜湖市9个县级综治中心全部建成，71个镇级综治中心实现实体化高效运转，并自7月7日起，芜湖市通过芜湖长安、芜湖发布等官方微信公众号发布综治中心地址等信息，下一步，还将通过与当地传媒中心合作报道、公交车车载电视、法治融屏、电梯广告屏等进行宣传，提升综治中心的社会知晓率。

针对发展过程中常见的矛盾隐患，与自然资源规划所、农业农村办、司法所、人民法庭等形成常态化联动机制；对复杂隐患，由村书记、部门负责人、包村领导组成“三人组”包保化解；对镇级难以化解的矛盾，对接区综治中心进行统筹，联动专业力量下沉处置；为预防矛盾纠纷，整合群防群治与执法队伍，在日常巡逻中进行普法劝导，形成“快速调解＋源头预防”的联动机制。

该系统更强大的功能在于其分析预警能力：运用大数据、AI等智能工具，根据诉求频度、涉及广度、紧急程度、解决难度进行四度风险赋值，每月形成分析报告，全景展示类型分布、趋势变化和高风险事项，让县区和部门对责任、风险、成效一目了然。为精准捕捉矛盾变化，系统还创新增设存量解决率、总量削减率等四个动态指标，通过月度、季度、年度跟踪对比，助力精准施策、举一反三。

芜湖市还依托城市运行管理平台，开发了贯通市、县、镇、村四级的矛盾纠纷排查化解模块，与全市网格化服务管理平台同架构、同运行，让基层工作人员可以“一网统办”，实现矛盾纠纷统一排查、受理、分派及全市数据汇总，有效破解了以往矛盾纠纷采集不到位、调处不联动、数据不共享等痛点难点，显著提升了矛盾纠纷多元预防化解的质效。

积跬步以至千里。随着6月底芜湖市各县级综治中心全部实体化运行，江城百姓正告别“多头跑、反复跑”的烦恼，享受“进一扇门、解千家忧”的便捷。未来，芜湖市将继续加强综治中心规范化建设，立足“统筹协调”“资源整合”“服务保障”等职能，构建“枫”景独好的综治中心，让新时代“枫桥经验”在江城的沃土上继续焕发出勃勃生机。

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